Con la globalizzazione economica e la diffusione di Internet sono sempre più numerose le aziende che decidono di sfruttare l’opportunità di espandersi sul mercato estero stabilendo relazioni commerciali con clienti e fornitori provenienti da tutto il mondo.

Le fiere internazionali specializzate costituiscono per le aziende un’ottima occasione per svariati motivi.

Prima di tutto, poiché permettono di far conoscere i propri prodotti o servizi, di ampliare i propri contatti commerciali e di concludere nuove trattative; inoltre permettono alle aziende di avere una visione d’insieme del mercato e di analizzare la propria concorrenza.

Infine, da non sottovalutare è anche l’importanza delle fiere per lo sviluppo economico della regione che le ospita.

Gli eventi fieristici possono essere di varie tipologie a seconda del pubblico per il quale sono pensate:
- Le fiere B2B (Business to Business) sono eventi rivolti principalmente agli operatori specialistici del settore, che possono esporre i loro prodotti e servizi per buyer industriali (che li utilizzeranno nel loro ciclo produttivo), o commerciali (distributori e rivenditori). In alcuni casi sono aperte anche al pubblico.

- Le fiere B2C (Business to Consumer) sono eventi nei quali le aziende produttrici o fornitrici di servizi e i rivenditori al dettaglio possono presentare e vendere i loro prodotti o servizi al consumatore finale, accrescendo la fiducia del cliente nel marchio e quindi invogliandolo all’acquisto anche grazie a dimostrazioni dirette, servizi di consulenza dedicata, mini corsi di formazione e momenti di intrattenimento.

- Le fiere miste invece sono un mix delle prime due tipologie, e quindi sono rivolte tanto agli operatori del settore quanto ai consumatori finali.

È evidente che per raggiungere i propri obbiettivi commerciali e di marketing è di fondamentale importanza l’aspetto della comunicazione, a maggior ragione nel caso di fiere all’estero, ma anche per quanto riguarda le fiere sul territorio italiano, poiché questi eventi attraggono per loro natura visitatori internazionali.

La conoscenza di un inglese scolastico o di base permette (forse) di capirsi, ma non di sfruttare al meglio le opportunità offerte dagli eventi fieristici di questa portata. Comunicare con un cliente e consentirgli di poter esprimere i propri desideri, bisogni e perplessità non in inglese, ma nella sua madrelingua, è sicuramente un punto a favore dell’azienda che gli garantisce questo servizio.

L’immagine che viene trasmessa quindi è un’immagine di affidabilità.

È per questo motivo che sono sempre di più le aziende che scelgono di avvalersi dei servizi di un interprete professionista qualificato. Ma quali sono le caratteristiche che deve avere questa figura professionale?

Innanzitutto, com’è ovvio, l’interprete dovrà avere un’ottima conoscenza delle lingue e culture tra le quali si troverà a mediare e possedere la terminologia specialistica del settore di attività dell’azienda. Senza un interprete infatti è alto il rischio di fraintendimenti, che possono essere dovuti a una conoscenza scarsa o incompleta della lingua da parte degli attori coinvolti, ma non solo: spesso i malintesi possono dipendere anche da gap dettati dalle differenze tra le loro culture di appartenenza.

Un interprete qualificato è in grado di colmare non solo la differenza linguistica, ma anche quella culturale, identificando queste discrepanze tra culture e intervenendo per appianarle con brevi aggiunte o spiegazioni.

Si tratta inoltre di un professionista con alle spalle anni di formazione specializzata e esperienza nella gestione della comunicazione interlinguistica e interculturale, per cui è consapevole della necessità di fornire una mediazione quanto più possibile discreta e invisibile, senza far avvertire in maniera eccessiva la sua presenza: tutto nel messaggio dell’interprete, non solo il senso e le parole, ma anche elementi come il tono di voce e l’atteggiamento, deve riflettere e veicolare il messaggio dell’azienda.

L’interprete dunque è un prezioso alleato per l’azienda che vuole accedere ed espandersi nei mercati esteri, poiché garantisce una comunicazione fluida tra le parti e un clima generale di distensione che favorisce una conclusione soddisfacente della trattativa.

Non da ultimo, l’uso di un interprete serio e qualificato contribuisce all’immagine di fiducia e affidabilità dell’azienda.

Le modalità dell’interpretazione in fiera sono prevalentemente quelle dell’interpretazione di trattativa: l’interprete siede tra due o più interlocutori che parlano uno alla volta, veicolando brevi passaggi dalla lingua di partenza alla lingua di arrivo.

Limitatamente ad alcune situazioni, l’interprete si può avvalere anche della tecnica dello chuchotage, o interpretazione sussurrata all’orecchio dell’interlocutore, ma solo per un massimo di una o due persone e per brevi periodi di tempo poiché si tratta di fatto di un’interpretazione simultanea, ovvero senza alcuna interruzione da parte di chi parla, ma effettuata senza l’uso dell’equipaggiamento tecnologico appropriato (cuffie, microfoni, cabine insonorizzate).

Dovrebbe essere chiaro a questo punto quanto la scelta dell’interprete giusto sia cruciale per la buona riuscita della comunicazione internazionale in fiera e per il raggiungimento degli obbiettivi commerciali e di marketing dell’azienda.

Studio Forenix può contare su una rete di professionisti seri, qualificati, e con esperienza pluriennale nell’ambito dell’interpretazione fieristica, per garantirvi la flessibilità, la riservatezza e la qualità di cui avete bisogno.

Il servizio di interpretariato offerto da Studio Forenix, inoltre, non riguarda solo le lingue più diffuse come l’inglese, il francese, il tedesco e lo spagnolo), ma anche quelle meno comuni.

Sono numerose le aziende che hanno già scelto Studio Forenix come fornitore di servizi linguistici di interpretariato per le più importanti fiere internazionali nei settori più diversi, da quello alimentare a quello della moda.

Scritto da Pastorello Valentina